מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") חלה על השימוש באתר beai.agency (להלן: "האתר") ובשירותים הניתנים על ידי BeAi (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר מהווה הסכמה מצדכם לתנאים המפורטים במדיניות זו.

המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים כאחד.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

כאשר אתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, אתם מוסרים לנו:

• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון (אופציונלי)
• שם החברה (אופציונלי)
• תוכן ההודעה / תיאור הצורך העסקי

כאשר אתם קובעים פגישה דרך הלוח השנה (Cal.com), אתם מוסרים בנוסף:

• זמן ותאריך מועדפים
• אזור זמן

2.2 מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה

• נתוני שימוש אנונימיים באמצעות Vercel Analytics: דפים שביקרתם בהם, משך השהייה, סוג הדפדפן, סוג המכשיר ומדינת מקור (ברמת מדינה בלבד).
• נתוני ביצועים באמצעות Vercel Speed Insights: מדדי טעינה (LCP, FID, CLS) — לצורכי שיפור חוויית הגלישה.
• כתובת IP, שעה ותאריך הגישה, משאבים שנדרשו לשרת — נשמר זמנית בלוגים של השרת לצרכים טכניים ואבטחתיים בלבד.

חשוב לדעת: אנו לא משתמשים בקוקיז (Cookies) למעקב, ולא בקוקיז שיווקיים. Vercel Analytics עובד ללא קוקיז כלל.

3. למה אנחנו משתמשים במידע?

• מענה לפניותיכם — להחזרת תשובה לבקשת ייעוץ או הצעת מחיר.
• תיאום פגישות — לאישור ושליחת זימון פגישת ייעוץ.
• שיפור האתר והשירות — ניתוח התנהגות גלישה אנונימית לזיהוי בעיות וייעול.
• אבטחת מידע — מעקב אחר ניסיונות חדירה, התקפות, או שימוש לרעה.
• חובות חוקיות — שמירת מידע ככל שנדרש לפי דין (לדוגמה, לצרכי חשבונאות אם הפכתם ללקוחות בפועל).

4. למי אנו מעבירים את המידע?

אנו לא מוכרים, משכירים, או סוחרים במידע שלכם. עם זאת, אנו עובדים עם ספקי שירות אמינים, ומידע מוגבל מועבר אליהם לצורך הפעלת האתר:

• Vercel Inc. — האחסון והפצת האתר. שרתים באירופה (אירלנד). מתחייבים ל-GDPR. מדיניות הפרטיות שלהם.
• Resend Inc. — שליחת מיילי טופס פנייה אלינו. שרתים באירלנד. מדיניות הפרטיות שלהם.
• Cal.com Inc. — תיאום פגישות. מדיניות הפרטיות שלהם.
• Google LLC — שירותי Workspace ויומן Google לתיאום פגישות (אם נבחר). מדיניות הפרטיות שלהם.

בנוסף, אנו עשויים להעביר מידע לרשויות מוסמכות אם נחויב לכך לפי דין (לדוגמה, צו בית משפט).

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע: תקשורת מוצפנת SSL/TLS בכל האתר, סיסמאות חזקות לחשבונות הניהול, גישה מוגבלת למידע, וגיבויים תקופתיים. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין מפריצות, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ״א–1981 (ובמיוחד תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לבקש לראות את המידע שאנו מחזיקים אודותיכם.
• זכות תיקון — לדרוש לתקן מידע לא מדויק.
• זכות מחיקה — לדרוש למחוק את המידע (בכפוף לחובות שמירה על פי דין).
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק.
• זכות ניידות — לקבל את המידע בפורמט מובנה לשם העברתו לגורם אחר.

למימוש כל זכות, ניתן לפנות למנהל מאגרי המידע באמצעי הקשר שבסוף המסמך. אנו מתחייבים להגיב לבקשתכם בתוך 30 יום.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע שמסרתם בטופס פנייה למשך עד שנתיים מקבלתו, או עד שתבקשו את מחיקתו — המוקדם מבין השניים. מידע אנונימי של אנליטיקס נשמר עד 12 חודשים.

מידע של לקוחות פעילים (חשבוניות, התקשרויות חוזיות) נשמר 7 שנים בהתאם לחובות החשבונאיות והמיסוייות.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

9. דין שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה למימוש זכות, או דיווח על תקלת אבטחה, אנא פנו אלינו באמצעי הקשר המופיעים מטה.